Amazonのショールームに！！ショールーミングって、知っていますか？

あなたの店がAmazonのショールームになってしまう日　　藤村正広

ショールーミングって、知っていますか？

アメリカで盛んにおこなわれている消費行動。
ネットで買う前に、リアル店舗に行って、現物を確かめるという消費行動。
リアルの店舗がまるで「Amazonのショールーム」になるって感じ。

こういうことは以前からありました。
日本の消費者も、やっている人はけっこういました。

これが、スマホが普及したことで、アメリカではさらにすごいことになっているのです。

たとえば、掃除機を買いに家電専門店に行きます。
いろいろと掃除機を見て、サンプルを使ってみて、ある商品を買おうと決めました。

次にスマホのアプリを立ち上げ、その掃除機のバーコードを読みます。
すると、その掃除機がAmazonで売られている価格が出てきます。
価格が安かったら、その場ですぐにAmazonで購入できるわけです。

おまけにAmazonのプライム会員だと、送料は無料で2日以内で届けてくれる。
このアプリはどこが配布しているかというと、もちろんAmazonです。

こういう消費行動のことを「ショールーミング」といい、最近注目されているんですね。

すごいですよね。
恐ろしいです、Amazon。

でも、モノを売っているだけの店だから、しょうがないかもです。
あなたの店が、価格と品揃えだけだったら、お客さまはAmazonで買ってしまうかもしれません。

Amazonに負けない魅力ってなんでしょう。
実際の空間を持っている店舗。接客。関係性。
さまざまな視点で考えると、Amazonが提供できない価値があるはずです。

そして、その価値を発見するためには「商品」を売っているという発想では、難しいってことです。

「ショールーミング」に負けない、リアル店舗の価値を発揮しましょう。
そして、あなたの価値を伝えましょう。
伝え続けることです。